2021年流量紅利見(jiàn)頂，從流量到“留量”，各行各業(yè)都把目光轉(zhuǎn)向了存量用戶。

“私域運(yùn)營(yíng)”一詞成為這兩年來(lái)營(yíng)銷界的熱點(diǎn)詞匯，被行業(yè)廣泛討論。如何激活存量用戶，促進(jìn)新用戶活躍，做好私域流量的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成為企業(yè)和個(gè)人必須面對(duì)的難題。

很多教培機(jī)構(gòu)將目光聚焦用戶運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始通過(guò)直播、社群、圈子等方式來(lái)沉淀和運(yùn)營(yíng)存量用戶，例如直播互動(dòng)抽獎(jiǎng)來(lái)抓住用戶痛點(diǎn)，激活直播間的存量用戶，借此來(lái)實(shí)現(xiàn)老帶新爆破式的用戶增長(zhǎng)等。

在“人人都道直播好”的市場(chǎng)環(huán)境下，教培機(jī)構(gòu)要如何做好直播互動(dòng)抽獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶的增長(zhǎng)和活躍？

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們只是參與一個(gè)簡(jiǎn)單的直播抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但你在策劃活動(dòng)時(shí)，需要結(jié)合你的活動(dòng)目標(biāo)，來(lái)合理配置用戶參與抽獎(jiǎng)的門檻。

一般的直播抽獎(jiǎng)分為無(wú)門檻抽獎(jiǎng)和有門檻抽獎(jiǎng)兩種。

無(wú)門檻抽獎(jiǎng)即任何人都可以參與直播的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，沒(méi)有其他要求，這種抽獎(jiǎng)有利于吸引大量用戶進(jìn)入直播間參與直播，老學(xué)員也會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)直播間鏈接給身邊的人參與直播抽獎(jiǎng)，增加直播間的曝光。

有門檻的直播抽獎(jiǎng)則指的是用戶需要滿足一些條件才可以參與直播抽獎(jiǎng)，例如關(guān)注直播間、邀請(qǐng)好友觀看直播、發(fā)送指定內(nèi)容互動(dòng)等。

這類直播抽獎(jiǎng)活動(dòng)有助于提升粉絲的關(guān)注轉(zhuǎn)化率，提高直播間氛圍感和儀式感，激發(fā)用戶分享實(shí)現(xiàn)老帶新等，更容易滿足教培機(jī)構(gòu)、知識(shí)付費(fèi)商家引流獲客、活躍用戶的目的。

知識(shí)商家要如何通過(guò)合理設(shè)置直播間互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品，來(lái)提升獎(jiǎng)品的刺激效應(yīng)？

首先，知識(shí)商家需要明確抽獎(jiǎng)活動(dòng)的使用場(chǎng)景。其次，要明確你的目標(biāo)用戶對(duì)象，以用戶關(guān)注的焦點(diǎn)來(lái)設(shè)置獎(jiǎng)品。

例如，知識(shí)商家舉辦的是一場(chǎng)“帶課/貨型”的直播，那么抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品可以將正在售賣的內(nèi)容產(chǎn)品、優(yōu)惠券等作為獎(jiǎng)品，允許觀看直播的用戶都可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)，提升直播間的互動(dòng)和內(nèi)容商品的曝光。

如果商家要進(jìn)行“授課型”的直播，則可以將教輔周邊商品設(shè)置為獎(jiǎng)品，參與活動(dòng)的門檻則設(shè)置為在直播間內(nèi)發(fā)布評(píng)論的用戶有資格參與，提升直播間活躍度。

如商家要舉辦一場(chǎng)“引流型”的直播，則可以設(shè)置高價(jià)值感獎(jiǎng)品，如手機(jī)、電腦等，吸引學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)分享，獲得參與直播間抽獎(jiǎng)資格，幫助吸引更多學(xué)員進(jìn)入直播間，實(shí)現(xiàn)老帶新和新用戶增長(zhǎng)。

知識(shí)商家可以通過(guò)在社群發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查、建立獎(jiǎng)品愿望清單等方式，來(lái)讓學(xué)員選出滿意的獎(jiǎng)品，這樣不僅可以活躍社群，也能夠提升后續(xù)直播抽獎(jiǎng)參與的積極性。

舉例來(lái)說(shuō)，知識(shí)商家借助創(chuàng)客匠人系統(tǒng)設(shè)置了一堂直播公開(kāi)課，想要通過(guò)直播互動(dòng)抽獎(jiǎng)來(lái)調(diào)動(dòng)直播間活躍度，進(jìn)一步為直播間和知識(shí)店鋪引流，那他應(yīng)該怎么做？

首先，知識(shí)商家可以在直播間詳情的互動(dòng)設(shè)置中選擇開(kāi)啟“抽獎(jiǎng)開(kāi)關(guān)”，并且添加相應(yīng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)每一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)設(shè)置參與條件，如設(shè)置面對(duì)所有群成員可抽獎(jiǎng)、觀看直播10分鐘以上方可抽獎(jiǎng)等，更好地引導(dǎo)用戶行為，將用戶有效沉淀在私域中。

其次，設(shè)置好抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品可以設(shè)置知識(shí)產(chǎn)品、會(huì)員權(quán)益、直播課等虛擬獎(jiǎng)品，也可以打通線上實(shí)體商城，設(shè)置教輔書、教輔工具、實(shí)驗(yàn)器材等為獎(jiǎng)品，還可以設(shè)置積分、紅包等為獎(jiǎng)品，豐富有價(jià)值的獎(jiǎng)品設(shè)置，刺激用戶參與活動(dòng)。

當(dāng)然，直播抽獎(jiǎng)并不是只能進(jìn)行一次，直播助手或講師可以在不同節(jié)點(diǎn)投放不同的抽獎(jiǎng)，引起不同的效果。

如在直播開(kāi)始時(shí)進(jìn)行無(wú)門檻的小額紅包抽獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)用戶活躍度；在直播中期可以進(jìn)行幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，引導(dǎo)用戶分享直播間，提升直播間曝光度，為知識(shí)店鋪引流；在直播后期可以進(jìn)行大額紅包或優(yōu)惠券的抽獎(jiǎng)，更好地留存用戶，刺激用戶復(fù)購(gòu)。

除了進(jìn)行直播抽獎(jiǎng)以外，要想直播達(dá)到更好地引流獲客、活躍留存用戶的效果，機(jī)構(gòu)和講師還需要結(jié)合創(chuàng)客匠人直播間更多有趣的玩法——

如直播帶貨、直播打賞、一鍵轉(zhuǎn)播、直播間邀請(qǐng)排行榜等，靈活運(yùn)用各項(xiàng)功能，讓直播間覆蓋更多渠道，聚攏更多精準(zhǔn)用戶，為營(yíng)銷增長(zhǎng)賦能。

2022年來(lái)臨，做好私域運(yùn)營(yíng)仍然是每個(gè)企業(yè)的重要課題。

而對(duì)于教培行業(yè)來(lái)說(shuō)，結(jié)合直播形式來(lái)加強(qiáng)用戶與平臺(tái)間的黏性，更好地實(shí)現(xiàn)引流、活躍、轉(zhuǎn)化、留存等私域營(yíng)銷閉環(huán)，能夠更好地運(yùn)營(yíng)和維護(hù)好私域用戶，為企業(yè)營(yíng)銷增長(zhǎng)增添新動(dòng)力。