隨著行業(yè)數(shù)字化轉型加劇，社會對教育越來越重視，經濟水平不斷提高，在線教育行業(yè)保持持續(xù)增長的趨勢。

據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，2020年我國在線教育用戶規(guī)模達3.42億人，同比2019年2.69億人增長27.13%，預計2021年在線教育規(guī)模同比增長19.88%，達4.1億人。

受疫情影響，大多數(shù)用戶養(yǎng)成了在線學習的習慣，推動著用戶從線下轉移至線上，進一步加速了在線教育的需求，推動了線上與線下教育的融合，以及教育模式的升級。

在我國網民國模不斷擴大，互聯(lián)網普及率連年上升，以及新興技術不斷發(fā)展革新的情況下，會有越來越多人接觸并使用互聯(lián)網，讓在線教育擁有廣闊的市場前景。

一、在線教育獲客現(xiàn)狀

未來的教育行業(yè)，一定是爭奪“留量”用戶的戰(zhàn)場。

很多教育機構意識到線上化轉型和用戶增長的重要性，開始搭建專屬的私域平臺，探索更加高效的引流獲客渠道，以期爭取更多的新用戶，通過轉化運營實現(xiàn)用戶留存。

就目前的大多數(shù)教培機構來說，都面臨著巨大的招生獲客壓力，在線教育行業(yè)獲客呈現(xiàn)出獲客成本高、用戶粘性差的現(xiàn)狀。

獲客成本高：在機構生源有限的情況下，教培機構運營成本不斷增加，很多在線教育企業(yè)通過加大營銷投放力度來進行獲客引流，但由于市場競爭，巨額投入沒有獲得與之匹配的客戶增長，獲客成本居高不下。

用戶粘性低：很多教育機構在將用戶引流到自己的私域平臺后，沒有跟進后續(xù)的運營服務，導致用戶的教學體驗差、服務體驗差，用戶無法與品牌建立信任感，因此用戶粘性很低。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，在線教育正價課轉化率在10%-30%左右，續(xù)報率在50%-80%，如何提高用戶粘性成為在線教育的另一難題。

二、教育機構加快OMO轉型

在國家教育監(jiān)管部門加強對教育企業(yè)內耗嚴重、價格違法、虛假宣傳等行為的監(jiān)管之下，在線教育將開始走上規(guī)范化發(fā)展之路。

在這個階段下，不僅要求教育企業(yè)要提高核心產品力，更要求教育機構要加快OMO模式轉型，通過線上線下融合發(fā)展的模式，為教育行業(yè)增添新的增長動能。

傳統(tǒng)教育機構要借助互聯(lián)網平臺優(yōu)勢來讓教育機構這股“酒香”更多地飄出巷子，得到更多用戶的認可和信賴。而線上教育企業(yè)則要積極走向線下，通過體驗店、線下講座課程等形式來增強用戶體驗感，高效實現(xiàn)用戶留存。

對于傳統(tǒng)教育機構來說，他們在考慮布局線上時，會從獲客成本、增量來源、平臺運營難度等方面考慮，來決定布局線上的方式。

有的企業(yè)通過入駐喜馬拉雅、得到等平臺型知識付費系統(tǒng)，實現(xiàn)線上化轉型，但平臺內的各機構和內容創(chuàng)造者競爭激烈，通常改變不了獲客成本高的現(xiàn)狀；

有的大型教育企業(yè)配備完善的技術部門，通過自主研發(fā)來完成在線教育平臺的搭建，但這種模式往往試錯成本高，且需要很長時間，在平臺搭建好之后還需要進行頻繁的迭代更新和運營維護，大多數(shù)中小型企業(yè)不宜選擇；

還有一種，是通過如創(chuàng)客匠人等知識場景數(shù)字化服務商來搭建線上教育平臺，推出線上課程；

如創(chuàng)客匠人這類SaaS技術服務商搭建的線上平臺能夠為教育機構提供多樣化的線上督學互動服務、營銷推廣工具等，不僅能有效降低獲客成本，平臺整體的運營操作也相對較為簡單，且服務商會定時對系統(tǒng)進行迭代更新，解決教育機構運營中的痛點難點，是中小型教育機構轉型線上的最佳選擇。

三、在線教育精細化獲客方案

在OMO模式已經成為大勢所趨的情況下，傳統(tǒng)的發(fā)傳單地推、口碑轉介紹、公開課會銷等手段已經不足以滿足教育行業(yè)的增長需求，各類線上獲客玩法也開始流行起來。

那么，教育機構到底要如何進行精細化引流獲客呢？

1.拓寬引流渠道，引流活碼精準獲客

要想做好拉新引流，就需要盡可能多的曝光，教育機構要構建好自己的流量矩陣，如基于微信平臺、微博平臺、自媒體平臺、音視頻平臺等塑造品牌形象，拓寬引流渠道，同時借助引流活碼工具高效精準地進行引流獲客。

機構老師可以在各個平臺上留下公眾號或助教微信號信息，以便有意向的用戶直接添加進入私域流量池，也可以借助創(chuàng)客匠人中企微工具的員工活碼、群活碼功能，生成引流活碼，投放到線上線下各個平臺中，進行精準地獲客引流。

機構老師還可以在創(chuàng)客匠人后臺開啟直播，通過轉播功能一鍵同步到視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等10個平臺，擴大傳播面。

老師可以通過在直播背景出展示公眾號、直播帶貨引流小程序商城、直播推廣海報添加信息收集碼等方式來多渠道引流。

2.玩轉營銷裂變，多形式轉介紹引流

除了拓寬引流渠道以外，在線教育行業(yè)的招生引流還需要多多結合營銷裂變活動。老帶新模式現(xiàn)如今已經成為在線教育獲客的主要方式之一，不僅能夠帶來新的用戶流量，還可以提高老用戶價值，讓老用戶再次消費成為忠誠用戶。

教育機構可以結合創(chuàng)客匠人多樣化的營銷工具來設置拉新引流活動，如借助砍價、拼團、助力、推薦有禮、漲粉神器等策劃引流課，形成裂變傳播，實現(xiàn)新用戶高效增長。

除了要做好精準引流以外，教育機構還需要做好后續(xù)的用戶運營服務工作，用高質量的課程和教學服務來真正將用戶留存在私域內，形成“拉新-活躍-轉化-裂變-復購”的私域增長閉環(huán)。

在“雙減”政策下，教育行業(yè)迎來了發(fā)展的新方向，很多教育機構開始嘗試不同的賽道，如素質教育、科學教育、職業(yè)教育、家庭教育、老年教育等。

未來的教育機構要想獲得長足發(fā)展，還需要多多在發(fā)展優(yōu)質內容，做好知識店鋪服務，實現(xiàn)精準獲客和精細化運營服務商狠下功夫，才能在激烈的市場競爭中獲得更多“留量”。