2021年是中國教育的“雙減”元年，教育培訓(xùn)行業(yè)正在經(jīng)歷著有史以來最大的一場變革。

7月24日，《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》發(fā)布，正式打響“雙減”第一炮。

截至今天，距離“雙減”政策落地已經(jīng)過去了150天，在這150天內(nèi)，學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛縮減業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育、職業(yè)教育、校企合作、教育信息化等新賽道。

尤其是素質(zhì)教育和職業(yè)教育兩大賽道煥發(fā)出勃勃的生機(jī)，在政策支持、資本入駐、需求增長等多方面的因素疊加下，素質(zhì)教育和職業(yè)教育的市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

今天我們主要來聊聊素質(zhì)教育，目前，行業(yè)內(nèi)對這一賽道的普遍認(rèn)知為：不確定性極強(qiáng)。

盡管“雙減”政策的實施為素質(zhì)教育帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，但素質(zhì)教育的發(fā)展，仍然面臨「兩座大山」，素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何破局，才能有效提升市場競爭力，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展？

“雙減”政策的落地，有效遏止了教育培訓(xùn)市場燒錢獲客、廣告招生的現(xiàn)象，但在人口紅利逐漸消退的大背景下，機(jī)構(gòu)“獲客難、獲客貴”的基本現(xiàn)狀沒有改變。

相較于學(xué)科培訓(xùn)，素質(zhì)教育各細(xì)分賽道的很多課程效果都難以量化、學(xué)習(xí)周期長、缺乏相應(yīng)評價標(biāo)準(zhǔn)等問題。

素質(zhì)教育產(chǎn)品作為非「剛需」類教育產(chǎn)品，要如何讓學(xué)生和家長積極為產(chǎn)品買單成為機(jī)構(gòu)面臨的最大問題。

對于素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)來說，需要積極探尋新的獲客玩法，結(jié)合線上引流方式來拓展獲客渠道，通過短視頻、直播等新媒體方式引流，形成完整閉環(huán)，才能有效提高獲客效率。

「雙減」后，教培機(jī)構(gòu)的發(fā)展由增長邏輯轉(zhuǎn)換為盈利邏輯。對于素質(zhì)教育而言，面臨著商業(yè)模式上規(guī)模擴(kuò)張受限，難以實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等痛點。

素質(zhì)教育產(chǎn)品學(xué)習(xí)周期長、效果難量化、缺乏相應(yīng)評價標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)狀也容易讓素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)陷入盈利難的困境中。加上「極其不確定」的外部環(huán)境，素質(zhì)教育發(fā)展之路可謂是危機(jī)四伏。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，“雙減”政策的下發(fā)、美育納入中考、國家政策對素質(zhì)教育的支持等各方面都預(yù)示著素質(zhì)教育擁有廣闊的市場前景，要想實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)還需要積極探索新的商業(yè)模式。

素質(zhì)教育面臨著獲客難、盈利難兩大痛點，單一的線下營業(yè)模式已經(jīng)難以支撐機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展，亟需機(jī)構(gòu)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建一個專屬于自己的線上教育平臺，通過線上線下融合的方式來更好地運營和服務(wù)好用戶。

很多素質(zhì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過泛知識場景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建了線上教育平臺，以微信公眾號、APP、小程序、PC網(wǎng)校等形式的知識店鋪來鏈接線上線下。

例如，戴你唱歌網(wǎng)校、漢字研習(xí)社、樂齡圈、瑪雅美術(shù)教育等都搭建了數(shù)字化的平臺，通過數(shù)字化課程呈現(xiàn)、精細(xì)化用戶運營服務(wù)以及多樣化營銷獲客活動、多維度商業(yè)變現(xiàn)形式，來滿足機(jī)構(gòu)和學(xué)員的不同需求。

創(chuàng)客匠人具有直播課、視頻課、音頻課、專欄、知識套餐、訓(xùn)練營等多樣化課程產(chǎn)品呈現(xiàn)形式，高效助力機(jī)構(gòu)建立系統(tǒng)的課程體系。

同時，配備打卡、練習(xí)、作業(yè)、測評等互動督學(xué)工具，實時監(jiān)測學(xué)員學(xué)習(xí)效果，多維度跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化課程，建立系統(tǒng)性的教學(xué)模式。

此外，素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)在進(jìn)行教學(xué)過程中，更注重交互性，機(jī)構(gòu)可以創(chuàng)建不同的社群、粉絲圈子等，對用戶進(jìn)行分組、定向運營，結(jié)合企微SCRM工具，不斷為用戶提供精細(xì)化課程服務(wù)，滿足學(xué)員線上線下的學(xué)習(xí)體驗需求。

除了打造豐富學(xué)習(xí)場景和課程內(nèi)容以外，機(jī)構(gòu)還可以為學(xué)員提供多樣化營銷服務(wù)，結(jié)合創(chuàng)客匠人的砍價、拼團(tuán)、課程分銷、推薦有禮、幸運大轉(zhuǎn)盤、助力、限時折扣等營銷工具，來打造素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)的營銷增長閉環(huán)。

素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，才能更好地進(jìn)行新的獲客方式和盈利模式的探索。

在獲客難、獲客貴的大背景下，素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)可以通過線上口碑營銷，如拼團(tuán)、砍價、助力等活動宣傳進(jìn)行獲客，也可以借助直播、短視頻等線上手段來進(jìn)行高效獲客。

舉個例子，美術(shù)教育機(jī)構(gòu)可以通過創(chuàng)客匠人系統(tǒng)開展線上直播公開課，可以在直播開始前通過公眾號、朋友圈、微博等自媒體平臺進(jìn)行預(yù)告宣傳，吸引意向用戶關(guān)注；

在直播時結(jié)合「一鍵轉(zhuǎn)播」功能將直播轉(zhuǎn)播到西瓜視頻、快手、視頻號、B站等十個短視頻平臺，覆蓋多渠道流量，最大限度實現(xiàn)直播曝光，為直播進(jìn)行高效引流；

直播同時，可以結(jié)合直播帶貨功能進(jìn)行課程售賣，直接實現(xiàn)用戶的變現(xiàn)；也可以插入一些直播抽獎、幸運大轉(zhuǎn)盤、紅包等，活躍直播間氛圍，讓流量可以高效留存在直播間內(nèi)。

除了通過系統(tǒng)直播進(jìn)行獲客轉(zhuǎn)化外，還可以結(jié)合抖音生態(tài)進(jìn)行引流和變現(xiàn)。素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)可以通過一鍵掛載「創(chuàng)客匠人抖音小程序」，實現(xiàn)課程內(nèi)容的極速變現(xiàn)。

機(jī)構(gòu)可以在抖音生態(tài)內(nèi)直接帶課變現(xiàn)，無需跳轉(zhuǎn)，拓展新的盈利模式。通過抖音短視頻或直播掛載課程，用戶可以通過點擊小程序直接購買，快速高效。

“雙減”之下，素質(zhì)教育賽道機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對發(fā)展中面臨的「兩座大山」，機(jī)構(gòu)要保持積極向上的心態(tài)，探索更適合新生態(tài)下的發(fā)展模式，才能更快在激烈市場競爭中占據(jù)一席之地。

未來的素質(zhì)教育賽道需要能夠為用戶提供更高質(zhì)量的課程體系和體驗服務(wù)的玩家，如何才能破局，新轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)還有很長的路要走。