中老年觸網(wǎng)需求不斷提升， 線上學(xué)習(xí)成為新型“享老”方式
來源：
作者：小創(chuàng)
發(fā)布時間：2021-09-09
摘要
ABSTRACT
中老年群體的手機使用已經(jīng)覆蓋了生活的方方面面，包括社交通訊、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)提升、健康醫(yī)療、娛樂資訊以及電商購物等。
目前，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.11億，在年齡層方面，中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快，50歲及以上網(wǎng)民占比為28%，規(guī)模近3億。
在使用場景上，中老年群體在社交、生活、學(xué)習(xí)、醫(yī)療、娛樂和購物上均有涉及，可以說，互聯(lián)網(wǎng)適老化升級日趨重要。
01.互聯(lián)網(wǎng)適老化升級日趨重要
1、中老年網(wǎng)民群體增速最快
2020年8月發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至今年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.11億，比去年12月增長了2175萬。
網(wǎng)民群體方面，中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快，50歲及以上網(wǎng)民占比為28%，規(guī)模近3億。
互聯(lián)網(wǎng)已高度滲透至各個生活場景，如健康碼、人臉識別、打車、支付等日常消費和出行都需要通過APP來完成，互聯(lián)網(wǎng)適老化升級日趨重要。
2、政府發(fā)布政策應(yīng)對老齡化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開啟適老化升級
2020年12月4日，國家發(fā)改委、工信部、交通運輸部等24個部門，就切實解決老年人日常生活中運用智能技術(shù)的困難召開會議并作出部署。各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也積極響應(yīng)國家政策，主動進行適老化升級。
從首批適老化及無障礙改造APP名單可以看出，以微信為代表的社交通訊類APP以及以抖音為代表的娛樂資訊類APP，都在其中。以微信來看，其進行的適老化升級主要有：默認字體放大，適應(yīng)中老年群體看不清的問題；方言識別，提升中老年群體的使用便捷度。以抖音來看，其舉辦了適老化功能溝通會：招募老年用戶進行交流，收集老年人對產(chǎn)品功能、關(guān)注內(nèi)容等方面的意見，為適老化版本推出做準備。02.中老年觸網(wǎng)場景廣，更傾向于通過微信進行線上操作中老年群體的手機使用已經(jīng)覆蓋了生活的方方面面，包括社交通訊、生活服務(wù)、學(xué)習(xí)提升、健康醫(yī)療、娛樂資訊以及電商購物等。其中，社交通訊類APP/小程序使用頻次最多，而微信是中老年群體常用且相對滿意的主流APP。微信覆蓋了中老年群體的常用功能，如聊天、打電話、視頻通話、學(xué)習(xí)、支付、政府服務(wù)等，同時，也為老年人日常使用降低了門檻，減少了過多APP的下載。03.中老年觸網(wǎng)需求不斷提升，線上學(xué)習(xí)成為新型“享老”方式2020年，我國正式把積極應(yīng)對老齡化確定為國家戰(zhàn)略，鼓勵老年人通過持續(xù)學(xué)習(xí)，更好地參與社會，實現(xiàn)老年人的社會價值。數(shù)據(jù)顯示，目前參加國家開放大學(xué)老年大學(xué)體系線上和線下學(xué)習(xí)的老年人，各有600萬人。
同時，隨著中老年群體手機使用時間不斷增加，使用場景更加豐富，微信等主流APP已經(jīng)邁出適老化升級的第一步，例如創(chuàng)新類似方言識別等，將能夠更好地滿足中老年群體的線上學(xué)習(xí)需求。因此，可以說通過布局微信生態(tài)，來進行線上化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是老年教育機構(gòu)的發(fā)展良機。以技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建的微信公眾號、小程序知識店鋪舉例，攝影、聲樂、繪畫等老年在線教育機構(gòu)借助創(chuàng)客匠人搭建知識店鋪，為中老年用戶提供短視頻、直播、社群、打卡等線上服務(wù)，搭建快速便捷、教學(xué)形式豐富。且老年用戶已經(jīng)熟悉了微信操作，想要觀看課程直接從公眾號進入即可，無需再耗時耗神去另外下載、適應(yīng)新的APP，關(guān)注公眾號后，還能及時收到課程通知，不會輕易錯過。同時，感興趣的課程、活動等，還可以隨時在微信生態(tài)圈與老友分享，整個學(xué)習(xí)過程會比較友好。國務(wù)院辦公廳《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020）》指出，未來20年，老人對于精神文化和學(xué)習(xí)的需求將進一步加大，發(fā)展老年教育的形勢和任務(wù)更加緊迫。可以預(yù)計，終身學(xué)習(xí)將成為一種新型“享老”方式。隨著中老年群體觸網(wǎng)范圍不斷變大，互聯(lián)網(wǎng)適老化進展迅速，中老年群體的觸網(wǎng)場景必將更加豐富，也將變得更加便捷。
