受疫情影響下，人們在接受知識信息的路徑有所減少，教育行業(yè)的線上化發(fā)展迅速。

在2020年，很多教育機構都加快了線上數(shù)字化教育平臺搭建的步伐，力求通過構建自己的私域流量池，來實現(xiàn)用戶留存和轉化率的提升。

搭建在線教育平臺，構建私域流量池，利用線上線下各自的優(yōu)勢全渠道布局，來實現(xiàn)高效運營品牌、低成本獲客、用戶留存轉化續(xù)費等一系列流程，這成為了擺在每一家教培機構面前的關鍵性課題。

1.私域流量，這是繼“增長黑客”、“流量池”、“裂變”之后，又一個風靡營銷圈和運營圈的詞匯。那么，私域流量究竟是什么?

具體來說，私域就是完全屬于企業(yè)自己的地盤，我們可以通過引流、營銷策略將公域流量池內(nèi)的用戶流量吸引到自己的私域流量池中，再提供有價值的內(nèi)容和產(chǎn)品，隨后產(chǎn)生銷售轉化。

對于在線教育來說，隨著競爭格局的逐漸穩(wěn)定，以及市場的趨于飽和，流量紅利正在逐漸“退潮”。

與此同時，隨著人們生活水平的提升，人們的消費觀念在發(fā)生轉變，更加注重個性化和體驗感，這時候進行精細化私域流量運營能夠幫助教育機構降低獲客成本，提高流量轉化率和用戶轉介紹率。

此外，在“雙減”政策壓力下，教育機構迎來了嚴管時代，教育營銷亂象被有效遏制，在這一情況下，教育機構更要抓緊機會做好線上化轉型升級，并且通過私域運營的方式留存現(xiàn)有用戶，為機構運營帶來新的營銷增長。

那么，具體怎么做呢？教培企業(yè)要如何抓住精準流量、降低獲客成本、實現(xiàn)盈利?教培企業(yè)陷入增長焦慮現(xiàn)狀，在線教育機構怎么樣通過“私域流量”運營來解決緩解營銷困境?

2.私域流量=公域流量觸達 * 轉化率 * 留存率

只有真正留存在教育機構的私域流量池（如公眾號、微信、微信群、APP等）中的用戶流量才能稱之為私域流量，在將公域流量轉化為私域流量這一過程中，就需要機構老師從內(nèi)容運營和服務運營兩大方面做好用戶的引流、沉淀、轉化工作。

在內(nèi)容運營方面，教育機構和知識付費內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者擁有得天獨厚的優(yōu)勢，我們可以通過多樣化的課程產(chǎn)品呈現(xiàn)形式來為用戶提供高價值的內(nèi)容服務。針對用戶越來越追求互動性強、體驗感佳的課程產(chǎn)品的情況，教育機構可以借助技術服務商來搭建在線教育平臺。

例如，通過知識場景數(shù)字化服務商創(chuàng)客匠人來搭建微信公眾號、微信小程序、APP、PC網(wǎng)校等端口的知識付費店鋪，為用戶呈現(xiàn)豐富的產(chǎn)品體系和互動內(nèi)容。

那么，如何做好引流、沉淀和轉化？

一、引流：找到精準用戶群

精準的用戶群體能夠有效提高私域用戶的轉化變現(xiàn)率，因此教育機構在策劃引流活動之前需要尋找精準的用戶群體。這就要求教育機構要做好爆款引流產(chǎn)品，選擇好投放方式，才能夠去引入精準的流量。

教育機構可以通過開展直播公開課的形式來進行引流獲客，在直播預熱期間，可以通過在直播宣傳海報上添加掃碼預約、員工活碼等方式來引導用戶進入私域流量池。

在直播期間，可以借助創(chuàng)客匠人直播功能中的一鍵轉播將直播公開課轉播到視頻號、快手、斗魚、一直播、嗶哩嗶哩等十個視頻平臺，擴大直播的曝光度，帶來更多精準流量。

此外，在直播中還可以通過直播帶貨、大轉盤抽獎、分享排行榜等來刺激用戶進行傳播，多渠道全覆蓋式擴大引流路徑，達到更好的引流效果。

二、運營：選擇載體，沉淀用戶池

為了更好地管理和運營用戶，避免用戶的流失，教育機構老師可以將引流來的用戶進行沉淀，通過引導用戶關注微信公眾號、加社群、添加個人微信、加入企業(yè)微信群等，不同的載體其功能、目的和運營方式是不同的。

以企業(yè)微信群為例，創(chuàng)客匠人系統(tǒng)具有一體化私域運營工具——企微工具，教育機構老師可以借助企微工具中的群發(fā)、群SOP、快捷回復、客戶畫像、客戶標簽等功能來進行用戶的精準營銷，將私域用戶進行分層管理，精細化運營，通過活動和內(nèi)容的精準觸達，將用戶牢牢地“鎖”在私域內(nèi)。

三、強維系：做好用戶維系，提升轉化

私域流量的運營，除了通過外部渠道將流量導入私域流量池，最重要的是做好用戶的維系。私域流量的本質是通過社交提升轉化率，更容易通過口碑的傳播建立自己的品牌形象，形成相對應的用戶群體。

與此同時，在用戶運營過程中要保證目標用戶之間的分享推薦，以及老用戶帶新用戶的拉新裂變，完成對留存用戶群體的運營任務。

老師可以通過創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中多樣化的營銷工具來為裂變增長賦能，如用拼團、漲粉神器、推廣員等小工具做社交裂變，通過口碑傳播，精準高效地拉來新的流量，最終達到穩(wěn)定的銷售增長。

越來越多的品牌開始加入到“私域流量”大軍中，通過私域運營，與用戶建立長遠且忠誠的客戶關系。

私域流量已經(jīng)進入了黃金增長期，教育行業(yè)中也有越來越多人開始用私域運營思維來捕捉新的營銷增長方式。