借勢移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在線教育這些年可謂是混得風(fēng)聲水起。隨著時間推移，不難發(fā)現(xiàn)，風(fēng)口的另一端，是消費者在依賴度和信任感上，仍偏向于線下教育。在線教育的發(fā)展速度始終沒有達到樂觀的預(yù)期。挑戰(zhàn)的同時，也伴隨著機遇，隨著疫情，各地學(xué)校采取了線上教學(xué)的方式，使得在線教育走進了大眾的視野。

疫情總會過去，疫情后的在線教育又該走向何方？是持續(xù)被交互感更強線下教育打?。窟€是回歸不溫不火狀態(tài)？對于這些情況，在線教育企業(yè)如何突出重圍？

相比于線下教育，在線教育的確在一定程度上降低了成本，讓授課擺脫了時間和地域的束縛，然而目前很多在線教育企業(yè)面臨著其他新的挑戰(zhàn)，例如獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低、交互感、學(xué)習(xí)效果差等問題。

以上這些問題，在線教育企業(yè)可以通過創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商，圍繞用戶生命周期，從獲客、轉(zhuǎn)化到復(fù)購，通過里面小班課、訓(xùn)練營等功能，利用口碑效應(yīng)幫助企業(yè)降低獲客成本，提升課程激活率，促進轉(zhuǎn)化，提升復(fù)購率。

小班課

在線教育一直被人們所質(zhì)疑的就是教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)習(xí)效果，剛好創(chuàng)客匠人知識店鋪的小班課功能就能解決這一問題。通過小班課的互動性強以及課程體系化程度高，助力企業(yè)打造良好口碑，利用口碑效應(yīng)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化以及裂變。

企業(yè)可以借助創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商開啟小班模式，自主設(shè)置小班模式人數(shù)，目前最多支持20人。

直播間不僅可實現(xiàn)多人同時連麥，在線實時互動，增強課堂互動真實性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍；只要老師授權(quán)，還可實時桌面共享，提高學(xué)習(xí)效率以及學(xué)習(xí)效果。

需要注意的是，小班課教學(xué)的時候，會比較考驗老師們的個人綜合實力。需要提前認真?zhèn)湔n，對課程熟悉，只有這樣，用戶的體驗感才會更好，更有利于企業(yè)。

訓(xùn)練營

在線教育產(chǎn)品其實就是由課程+服務(wù)兩部分組成，如何在眾多企業(yè)中脫穎而出，成為各個企業(yè)的關(guān)鍵點，而訓(xùn)練營就是承載服務(wù)最好的載體。

良好的用戶留存是在線教育穩(wěn)定運營的基礎(chǔ)，企業(yè)可以選擇訓(xùn)練營模式，不僅可以讓用戶更好體驗產(chǎn)品，提升獲得感，還可以通過高質(zhì)量督學(xué)式服務(wù)，產(chǎn)生口碑效應(yīng)。

創(chuàng)客匠人訓(xùn)練營是一種集中式的服務(wù)，結(jié)合了視頻、圖片等多種課程主體，外加日歷打卡、作業(yè)打卡、及時互動答疑，帶給學(xué)員高沉浸感的學(xué)習(xí)體驗，提高信任感以及口碑，之后利用優(yōu)惠券、限時折扣、拼團等助力轉(zhuǎn)化裂變。

不可否認，大力度的廣告投放可以加速在線教育的推廣和普及，但是并不意味著大力投錢就可以催熟在線教育。眾所周知，在線教育本質(zhì)依然是產(chǎn)品，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)情況，借助產(chǎn)品+創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商，打通各大平臺，多渠道觸達用戶，制定適合自己的專屬運營方案。