近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，同比增長(zhǎng)4296萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。
一方面，人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)保持增長(zhǎng)。截至2021年12月，人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到28.5個(gè)小時(shí)，較2020年12月提升2.3個(gè)小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)深度融入人民日常生活。
另一方面，手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%，即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶使用率分別為97.5%、94.5%和90.5%，手機(jī)上網(wǎng)、社交及觀看短視頻逐漸成為日常。
因此，家庭教育、老年教育、職業(yè)教育等以成人為主要群體的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師，開(kāi)始更多地探索線上教育模式。同時(shí)，線下學(xué)習(xí)的時(shí)間成本很大，很難協(xié)調(diào)時(shí)間把所有人聚集到一個(gè)場(chǎng)所，而通過(guò)線上授課，可以針對(duì)學(xué)員錄制更多個(gè)性化教學(xué)短視頻，讓學(xué)員可以利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)；而直播互動(dòng)可以達(dá)到與線下一樣的效果，但流量和成本明顯更為友好。種子用戶是產(chǎn)品上線之初獲取的第一批用戶，愿意體驗(yàn)嘗鮮你的產(chǎn)品，并且愿意為產(chǎn)品功能提供反饋和優(yōu)化建議，還能夠主動(dòng)分享、傳播你的產(chǎn)品。一般來(lái)說(shuō)有2個(gè)渠道：一類就是將現(xiàn)有資源引入，比如機(jī)構(gòu)的線下老學(xué)員、通過(guò)自己的朋友圈引流等；另外一類就是去各大流量社區(qū)做內(nèi)容引流，比如知乎、小紅書(shū)、豆瓣等等。通過(guò)老學(xué)員來(lái)推廣線上平臺(tái)，精準(zhǔn)裂變，這是線下機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。線下機(jī)構(gòu)本身已經(jīng)擁有一批忠實(shí)學(xué)員，想要轉(zhuǎn)型線上，可以借助泛知識(shí)場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人來(lái)快速搭建基于公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、PC網(wǎng)校、抖音、快手、APP、視頻號(hào)等的線上教育平臺(tái)，將課程以直播、音視頻、圖文、專欄等形式上線。然后，使用代理商功能，推動(dòng)有意向、愿意分享課程的老學(xué)員發(fā)展自己的人脈資源，精準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)員裂變，拓展更大的市場(chǎng)。比如老學(xué)員A付費(fèi)升級(jí)成代理商，以內(nèi)部?jī)r(jià)擁有了30個(gè)會(huì)員名額，然后通過(guò)自己的人脈將這30個(gè)名額以市場(chǎng)價(jià)賣出去，獲得了可觀的課程收益，而平臺(tái)也獲得了30個(gè)新會(huì)員。這批老學(xué)員是最熟悉機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)勢(shì)的人，他們幫忙做推廣，一方面，可以獲得推廣金；另一方面，也以自身行動(dòng)表示了對(duì)平臺(tái)老師、內(nèi)容、課程體系及教學(xué)服務(wù)的認(rèn)可，無(wú)疑是最好的“種草”。2、內(nèi)容引流：成本低、定位準(zhǔn)除了發(fā)展已有人脈外，通過(guò)內(nèi)容流量平臺(tái)引流也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，成本低、定位準(zhǔn)。比如健身課程，可以在微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)上保持創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并且在健身領(lǐng)域的論壇及小組中發(fā)布文章：如怎么運(yùn)動(dòng)減肥，減肥后的前后對(duì)比，怎么吃才能不胖等，然后將用戶引入公眾號(hào)知識(shí)付費(fèi)店鋪。這些文章都具有良好的傳播效應(yīng)，可以讓對(duì)健身感興趣的用戶主動(dòng)關(guān)注，成為種子用戶。參與感是吸引用戶的核心因素，也是獲得忠誠(chéng)用戶的關(guān)鍵所在。平臺(tái)還可以建立專屬社群，邀請(qǐng)種子用戶參與，優(yōu)先他們?cè)囉?、體驗(yàn)最新產(chǎn)品，并提出反饋。一方面，給予種子用戶更多的特權(quán)感受，提升用戶參與感，也更好地培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)；另一方面，也可以很好地收集用戶反饋意見(jiàn)，有針對(duì)性地提升產(chǎn)品。在這種忠誠(chéng)度高的社群內(nèi)，還可以推出推廣員功能，引導(dǎo)用戶主動(dòng)分享平臺(tái)課程給好友，好友購(gòu)買后推廣員即可獲得推廣獎(jiǎng)勵(lì)金，更好地發(fā)揮出忠誠(chéng)用戶的價(jià)值。搭建好自己的線上教育平臺(tái)，并且擁有了種子用戶，開(kāi)始精準(zhǔn)裂變之后，又怎么把線上線下更好地結(jié)合起來(lái)呢？線下上課，贈(zèng)送線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)；線上學(xué)習(xí)贈(zèng)送線下課，讓兩者互相推動(dòng)形成連接。結(jié)合社群+打卡功能增加用戶粘性，然后通過(guò)約課、股東分紅、線下報(bào)名優(yōu)惠券等功能進(jìn)一步向線下引流。比如節(jié)日活動(dòng)、讀書(shū)沙龍、公益公開(kāi)課等，把學(xué)員聚集在一起，現(xiàn)場(chǎng)做抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送線上平臺(tái)VIP體驗(yàn)課或?qū)谡n程。通過(guò)加強(qiáng)線上線下結(jié)合，將線上課與線下課捆綁售賣，能夠給用戶增加產(chǎn)品附加值，讓用戶更好地感受到課程的價(jià)值。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融入了民眾的日常生活，通過(guò)線上碎片化學(xué)習(xí)、社交是必然趨勢(shì)。
因此，搭建屬于自己的線上教育平臺(tái)，為用戶提供線上教學(xué)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)，值得所有泛知識(shí)/泛生活等知識(shí)博主、教育培訓(xùn)講師/機(jī)構(gòu)等內(nèi)容創(chuàng)作者去好好地做一做。
摘要
