在線教育要想在未來(lái)獲得成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，做好差異化運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵因素。

為了幫助老師們更好的運(yùn)營(yíng)好自己的平臺(tái)，2019.10.23創(chuàng)客匠人第十期線下運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)如期舉行。

本期線下運(yùn)營(yíng)的主題是幫助老師更快的熟悉系統(tǒng)的操作，以及在即將到來(lái)的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)中，如何根據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)制定能夠助力平臺(tái)高效運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)方案。

來(lái)參加本次線下培訓(xùn)的老師幾乎都存在的共同點(diǎn)就是對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉、不知道如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷推廣，以及在招生、錄課、打造爆款課程等方面也存在一定的疑惑。

老師們帶著疑惑和問(wèn)題來(lái)，用心服務(wù)的創(chuàng)客匠人就一定會(huì)盡可能的為老師們解決疑問(wèn)，并且讓老師們有所收獲的回去。

上午，創(chuàng)客匠人戰(zhàn)略服務(wù)部總監(jiān)沈哲名為老師們進(jìn)行系統(tǒng)后臺(tái)的操作演示，詳細(xì)的解釋了每一個(gè)功能點(diǎn)的操作步驟、使用場(chǎng)景以及能夠幫助解決老師什么樣的痛點(diǎn)。

▲沈總

沈總還重點(diǎn)介紹了創(chuàng)客匠人最近更新迭代的【用戶定向運(yùn)營(yíng)+優(yōu)惠券】功能相結(jié)合的使用，還為老師們分別介紹了【日歷打卡】【作業(yè)本打卡】【闖關(guān)打卡】的使用場(chǎng)景，以及在不同的場(chǎng)合和情境下使用哪一種直播形式更適合。

針對(duì)每一個(gè)功能點(diǎn)，沈總都盡可能的為老師詳細(xì)介紹，帶領(lǐng)老師們走一遍后臺(tái)的流程，幫助老師們的更好的熟悉我們的系統(tǒng)。

▲認(rèn)真聆聽(tīng)的老師

隨后老師們也紛紛提出自己的疑惑，例如：課程除了付費(fèi)/免費(fèi)兩種模式，能否支持積分兌換？后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能否看到單人的訂單情況？單節(jié)音頻+圖片如何設(shè)置成付費(fèi)課程等…….沈總也根據(jù)自己專業(yè)的判斷一一幫老師們解決了疑惑。

▲老師們提出自己的疑惑

通過(guò)沈總為老師們培訓(xùn)的系統(tǒng)后臺(tái)功能點(diǎn)的介紹和使用，相信老師們對(duì)自己的平臺(tái)操作已經(jīng)有了更深了解和熟悉。

對(duì)后臺(tái)操作的了解是為了更好的運(yùn)營(yíng)自己的平臺(tái)，通過(guò)對(duì)功能的深刻理解，才能夠更好的結(jié)合實(shí)際使用場(chǎng)景，把握用戶的心理和需求，更好的滿足用戶。

▲積極參與討論的老師們

在“內(nèi)容為王”的時(shí)代里，一個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容能不能留住一個(gè)用戶，讓他成為這個(gè)平臺(tái)的忠實(shí)粉絲取決于這個(gè)平臺(tái)的課程夠不夠豐富，內(nèi)容夠不夠優(yōu)質(zhì)，能不能真的解決他的疑惑和痛點(diǎn)。

在下午培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)，創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場(chǎng)負(fù)責(zé)人周聰慧為老師們介紹了創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場(chǎng)平臺(tái)。

▲周聰慧老師

創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場(chǎng)是連接內(nèi)容方和渠道方的一個(gè)共享平臺(tái)，能夠讓老師們的平臺(tái)注入更多優(yōu)質(zhì)的課程，打通【流量】和【內(nèi)容】之間的紐帶，幫助那些有流量卻不能提供大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容的、能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容卻沒(méi)有流量的平臺(tái)解決煩惱，創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場(chǎng)既解決了沒(méi)有優(yōu)質(zhì)課程的平臺(tái)的焦慮，也解決了沒(méi)有流量推廣不利的平臺(tái)的問(wèn)題，真正做到了互利共贏的模式。

針對(duì)老師提出的首頁(yè)課程位置如何排序、代理商如何獲利等問(wèn)題，聰慧老師也給出了詳細(xì)的解答。

在創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場(chǎng)負(fù)責(zé)人周聰慧的講解下，各位老師也對(duì)這個(gè)平臺(tái)表示認(rèn)可，創(chuàng)客匠人內(nèi)容市場(chǎng)確實(shí)是一個(gè)能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)、有價(jià)值知識(shí)的傳遞和保護(hù)的平臺(tái)，老師們也表示愿意成為內(nèi)容市場(chǎng)的內(nèi)容方和渠道方。

接著，就是本次培訓(xùn)老師們最感興趣的運(yùn)營(yíng)模塊的分享了。

運(yùn)營(yíng)專場(chǎng)由創(chuàng)客匠人市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃金墩為老師們分享，黃總首先通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)的分析來(lái)導(dǎo)入。

以知識(shí)付費(fèi)整體規(guī)模， 123知識(shí)狂歡節(jié)喜馬拉雅三天成交額4.35億等驚人數(shù)據(jù)以及“睡后收入”的概念、“凱叔”講故事的案例來(lái)鋪墊，引出“如何做好一門課”，分析內(nèi)容定位、客戶群體、學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣，來(lái)做好課程的選材和課程的設(shè)計(jì)。

▲黃總

例如在課程設(shè)計(jì)上黃總說(shuō)到的：“每一節(jié)課程盡量保持在2-7分鐘，要符合用戶時(shí)間碎片化的特性，每一節(jié)課包含的知識(shí)點(diǎn)盡量不要超過(guò)3個(gè)”。

課程的分類要按照什么樣的模式、如何更好的與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)等…這些問(wèn)題都是老師們十分關(guān)心的。

針對(duì)引流、營(yíng)銷推廣，黃總也給出了相應(yīng)的建議和自己的看法，例如，怎么通過(guò)qq空間、微信、微博、抖音、快手這些營(yíng)銷渠道來(lái)引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，推薦課程等。

老師們也根據(jù)自己的實(shí)際情況提出針對(duì)自己行業(yè)該如何做好營(yíng)銷推廣，黃總也耐心的一一給予答復(fù)。

▲老師根據(jù)自己實(shí)際情況提出問(wèn)題

對(duì)于即將到來(lái)的一年一度的雙十一購(gòu)物節(jié)，眾多機(jī)構(gòu)也紛紛在雙?一進(jìn)行促銷活動(dòng)，希望通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)打出品牌。那么在線教育要怎么做好雙十一的活動(dòng)呢？

對(duì)此，黃總也給出了一套詳細(xì)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案，首先要確定的就是活動(dòng)的周期，起始時(shí)間和截止時(shí)間，活動(dòng)的對(duì)象是哪些群體，然后就是活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。

▲黃總分享活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案

黃總為老師們分別介紹了活動(dòng)引流期、活動(dòng)孕育期、活動(dòng)轉(zhuǎn)化期這三個(gè)時(shí)間具體應(yīng)該做哪些事。

例如：在活動(dòng)引流期需要營(yíng)造節(jié)日的氛圍，設(shè)置背景墻、懸掛橫幅及吊旗的具有吸引力的文案來(lái)吸引用戶的關(guān)注等……

在活動(dòng)孕育期針對(duì)新學(xué)員設(shè)置體驗(yàn)課，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)后期轉(zhuǎn)化，可以實(shí)行積分制等……

在活動(dòng)轉(zhuǎn)化期推出促銷方案如拼團(tuán)等其他優(yōu)惠……

詳細(xì)的案例活動(dòng)方案讓老師們對(duì)自己平臺(tái)活動(dòng)方案的制定有了一定的思路，對(duì)活動(dòng)的策劃方案更加有信心了。

▲老師發(fā)表自己的看法和建議

通過(guò)一天的培訓(xùn)，相信老師們也是收獲頗多，通過(guò)沈總、黃總的專業(yè)分享以及各位老師之間的交流和思路碰撞，老師們一定能夠更好的結(jié)合自身的情況對(duì)運(yùn)營(yíng)做出調(diào)整，讓自己平臺(tái)的完善和運(yùn)營(yíng)都得到很大的提升。

創(chuàng)客匠人每個(gè)月都會(huì)舉行這樣的線下運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，目的是為了幫助老師們更好的運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。通過(guò)近距離面對(duì)面的講解和指導(dǎo)，協(xié)助老師們更進(jìn)一步的做好線上。

各位老師最然雖來(lái)自不同城市，但都有著共同的目的，那就是讓自已的品牌課程能夠搭載創(chuàng)客匠人的平臺(tái)越來(lái)越好。

創(chuàng)客匠人致力于為老師們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用心聆聽(tīng)老師們的每一個(gè)需求，共同實(shí)現(xiàn)互惠共贏??！

最后，再次祝賀創(chuàng)客匠人第十期線下運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)圓滿結(jié)束！