自疫情以來(lái)，線上教育的群體接受度以及認(rèn)可度不斷提升，致使線上教育市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。短視頻平臺(tái)的興起以及互聯(lián)網(wǎng)流量的加持，讓線上教育的市場(chǎng)規(guī)模一再擴(kuò)張。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展降低了用戶獲取信息的成本，也降低了創(chuàng)作以及傳播門檻，使得眾多企業(yè)紛紛投入市場(chǎng)。隨著流量紅利逐漸消弭，各大企業(yè)在存量中找增量，不斷提高社群轉(zhuǎn)化率，以此來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。

對(duì)于線上教育行業(yè)來(lái)說，社群轉(zhuǎn)化是一個(gè)不小的難題，對(duì)各大在線企業(yè)來(lái)說也是至關(guān)重要的。從各大案例中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，高轉(zhuǎn)化率的社群，主要基于流量、體驗(yàn)以及服務(wù)這幾個(gè)要素。

一

流量

想提高社群轉(zhuǎn)化率，擁有一定數(shù)量的流量池是必要條件。流量是運(yùn)營(yíng)的前提，在如今各大平臺(tái)都潛伏這目標(biāo)用戶，企業(yè)怎么做才能將用戶一步到位聚集到自己的私域進(jìn)行運(yùn)營(yíng)？

在這，建議企業(yè)可以借助第三方平臺(tái)來(lái)引流以及運(yùn)營(yíng)。例如，可以通過創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商，基于公眾號(hào)基礎(chǔ)，搭建一個(gè)知識(shí)店鋪。通過知識(shí)店鋪的直播，利用一鍵轉(zhuǎn)播多個(gè)平臺(tái)，將直播引流效果擴(kuò)大，再用直播掛載福利課程鏈接，設(shè)置購(gòu)課即可入群，將用戶導(dǎo)入社群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

這邊建議企業(yè)可以將課程設(shè)置不同類型的，可以快速幫助企業(yè)做到用戶分層，也能更清晰明確用戶需求。這邊給大家舉個(gè)例子：

1.免費(fèi)體驗(yàn)課：加入課程即為免費(fèi)，一般可設(shè)置3節(jié)錄播課；

2.9元付費(fèi)課：企業(yè)一般可以選取當(dāng)前較為熱門的課程的2~3天的直播體驗(yàn)課；

3.49元付費(fèi)課：這邊可以截取爆款課程的一部分，拿出來(lái)作為體驗(yàn)學(xué)習(xí)，吸引更多用戶。

通過不同價(jià)格以及不同功能的課程對(duì)用戶畫像進(jìn)行劃分，增加營(yíng)收的同時(shí)也涵蓋更廣泛的目標(biāo)人群。當(dāng)然企業(yè)可以根據(jù)自己需求到知識(shí)店鋪設(shè)置價(jià)格以及體驗(yàn)天天數(shù)，可以根據(jù)不同渠道，做出相應(yīng)的調(diào)整。

二

沉浸式體驗(yàn)+督學(xué)服務(wù)

高轉(zhuǎn)化率的社群背后，一定是好體驗(yàn)的產(chǎn)品以及用戶服務(wù)高體驗(yàn)的結(jié)果。一般要給用戶良好的體驗(yàn)感，服務(wù)是一直伴隨在體驗(yàn)中的，這樣能用戶帶來(lái)沉浸式體驗(yàn)，才能提高轉(zhuǎn)化率。

所以企業(yè)可以用知識(shí)店鋪的訓(xùn)練營(yíng)功能來(lái)打造好產(chǎn)品以及好服務(wù)。創(chuàng)客匠訓(xùn)練營(yíng)支持多樣化課程主體，并集教-學(xué)-練-測(cè)-評(píng)為一體，在社群里面企業(yè)通過課程學(xué)習(xí)、督學(xué)服務(wù)以及答疑互動(dòng)，再結(jié)合日歷打卡、作業(yè)打卡以及簽到，不斷培養(yǎng)用戶信任感以及價(jià)值輸出。

學(xué)習(xí)完后，還可以通過小測(cè)來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)檢測(cè)，表現(xiàn)好的用戶給予一定獎(jiǎng)勵(lì)或者頒發(fā)電子證書，來(lái)增強(qiáng)課程體驗(yàn)。

用沉浸式體驗(yàn)學(xué)習(xí)提升用戶學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)黏度和營(yíng)造口碑，以此提升社群轉(zhuǎn)化率。只有做好了這些，給用戶帶來(lái)良好印象，培養(yǎng)出信任感，再結(jié)合知識(shí)店鋪營(yíng)銷工具，比如拼團(tuán)、優(yōu)惠券，助力企業(yè)提高社群的轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于很多用戶來(lái)說，時(shí)間成本高于金錢成本。在互聯(lián)網(wǎng)加持下，人們逐漸利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，來(lái)對(duì)豐富自己的生活，可見，在未來(lái)的幾年里，線上教育市場(chǎng)依然會(huì)愈演愈熱。