在線教育是近年來(lái)蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，尤其是在疫情的情況下，在線教育解決了很多人的學(xué)習(xí)問(wèn)題，為不少企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展空間，眾多企業(yè)紛紛入局。

互聯(lián)紅利逐漸流逝，獲客難和獲客成本高成了在線教育面臨的一大難題，從而把用戶留存看得格外重要。留存是一個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)存活和不斷發(fā)展的立身之本。

在互聯(lián)網(wǎng)+教育環(huán)境中，留存是促成轉(zhuǎn)化的重要基礎(chǔ)，尤其是近兩年來(lái)流量貴，讓用戶留存越顯得重要。就用戶留存而言，用戶能每天在社群里面交流以及積極參與活躍，保證社群內(nèi)活躍度，提高對(duì)社群的使用頻率、黏度以及信任感，最后完成轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)以及裂變，就實(shí)現(xiàn)了留存的意義。

一、積分養(yǎng)習(xí)慣

前期企業(yè)引流記得將用戶沉淀于社群，這樣便于之后用戶留存運(yùn)營(yíng)。用戶留存的初期階段主要是讓用戶養(yǎng)成一種上癮習(xí)慣。企業(yè)需要通過(guò)一定運(yùn)營(yíng)手段培養(yǎng)用戶黏性以及忠誠(chéng)度。

企業(yè)可以借助創(chuàng)客匠人技術(shù)服務(wù)商，基于公眾號(hào)基礎(chǔ)，搭建一個(gè)知識(shí)店鋪平臺(tái)，利用里面的積分系統(tǒng)搭建一個(gè)完善的積分體系。讓用戶通過(guò)簽到、打卡、每日任務(wù)等獲取積分，積分可以到積分商城兌換禮品。通過(guò)一段時(shí)間培養(yǎng)，就會(huì)讓用戶慢慢養(yǎng)成習(xí)慣以及信任感。

二、社群游戲化

多元化游戲玩法之所以有趣就是因?yàn)橥ㄟ^(guò)各種激勵(lì)讓用戶獲得成就感，幫助企業(yè)隱藏目的，無(wú)形中輸出產(chǎn)品價(jià)值，提高用戶信任感，更利于留存。

三、留存效益化

前期的用戶留存主要通過(guò)用戶體驗(yàn)以及用戶習(xí)慣來(lái)進(jìn)行，他們已經(jīng)擁有一定忠誠(chéng)度以及對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)知，企業(yè)可以從中挑選幾個(gè)核心用戶一起合作，讓他們一起成為合伙人，幫助企業(yè)實(shí)行有效裂變。

企業(yè)一樣可以借助創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪里面的營(yíng)銷功能，在后臺(tái)開通代理商合作渠道。用戶只需要一次性繳納一定費(fèi)用就能升級(jí)成為代理商，擁有一定數(shù)量招生名額，只要代理商轉(zhuǎn)化成功學(xué)員，相應(yīng)收益歸代理商所有。

隨著“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念深入人心，越來(lái)越多的人愿意為自己終身教育的投資買單，在線教育也將會(huì)在未來(lái)迎來(lái)更廣闊的天地。